全文小结：
120电话接线员怎么接线?
(一)、“120”电话呼救：当发生意外或急病时，患者或目击者，拨打“120”急救电话。(二)、受理急救电话：急诊值班人员了解病情、事发地址，按需要迅速调派急救资源，并做好详细记录，必要时向上级报告(如：大型突发事件)。
拨打120电话时，切勿惊慌，保持镇定，说话清晰，简练易懂，尽量讲普通话。拨通120之后要表明呼叫目的：＂有病人，需要急救车。＂接线员会立刻把电话转给急救调度员。
使用座机或手机拨打120； 在电话中说明您的紧急情况，包括患者的症状、地址、联系电话等； 根据操作员的指引，提供更多的信息和协助； 等待急救车到达现场，按照医护人员的指示进行处理。
要想成为一名出色的120接线员，需要具备以下几点基本要求：语言基础扎实。120接线员日常工作中需要使用普通话进行接听和回答，因此要求有良好的语音表达能力和语言理解能力；心理承受能力强。
120接线员在财务科的统一管理下负责24小时接听120急救电话并及时、合理安排救护车和医生出诊急救。值班的120接线员在工作时间内必须坚守在120急救电话旁负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。
值班的120接线员在工作时间必须坚守在自己的岗位，负责接听、记录并调度120救护车和驾驶员。
电话接线员工作的优缺点
累，主要是心累（客户投诉有时候会骂人）。因为这个电话是叫别人拿去出来，当然不情愿。不累。根本没必要和客户较劲。自己心态调整好，基本OK。“12366”作为标识的设计主题。
好。首先移动接线员冬天不冷，夏天不热，只动脑子，不花力气。其次移动接线员工作时间八小时，工作比较稳定，每天的工作量没有多大区别。
客户服务能力：接线员需要具备良好的沟通技巧和服务态度，能够对客户提供高效的服务，解决问题。
电话接线员属于特殊工种吗?
是的，特殊工种一般是指特殊工种是指从事特种作业人员岗位类别的统称。是指容易发生人员伤亡事故，对操作本人、他人及周围设施的安全有重大危害的工种。
你好，电工属于特殊工种，特殊工种定义，为了职工本人的身体健康，长期从事对本人身体有害的作业，会对职工身体造成伤害，允许在这样岗位上工作的职工达到规定年限的，提前退休。这个工作由国家劳动部门管理。
电工是属于特殊工种。但是电工不是可提前退休的特殊工种，因为电工岗位并不损害身体健康，除非是电线巡线电工才符合提前退休的条件。特殊工种范围如下：电工作业。